Le norme e le reti di comunicazione
Le norme sono l'insieme delle aspettative condivise dal gruppo rispetto al modo di comportarsi in quanto appartenenti al gruppo medesimo. Esse indicano le regole di comportamento.
Tuttavia l'individuazione delle norme serve anche a delimitare lo spazio di libertà individuale all'interno del gruppo oltre il quale la diversità di un comportamento può sfociare in devianza.
Le norme assolvono queste funzioni :
- mantenimento del gruppo
- raggiungimento degli obbiettivi
- costruzione di sistemi di riferimento per l'interpretazione della realtà
- definizione dei rapporti con l'esterno
La comunicazione all'interno di un gruppo è fondamentale, in quanto favorisce lo scambio e il consolidamento di relazioni interpersonali.
- la comunicazione a ruota è centralizzata
- la comunicazione a rete è decentrata
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